VIDRIERÍA LEO

TODO COMENZÓ EN 2010 SOY UN JOVEN EMPRENDEDOR ,CON ALTO ESPÍRITU DE SUPERACIÓN ESTABLEZCO MI PROPIO NEGOCIO COMERCIAL CON EL NOMBRE VIDRIERÍA LEO UBICADO EN ZONA BALLIVIAN AV. ALFONSO UGARTE EL ALTO –BOLIVIA

MISIÓN

Vidrios y aluminios leo es una empresa familiar  que aporta soluciones, cristaliza y hace realidad la imaginación y los proyectos de nuestros clientes, sean grandes o pequeños en campos específicos donde fabricamos y diseñamos todo tipo de mostradores, vitrinas, ventanales de vidrio y aluminio, puertas de vidrio, vidrios para duchas, espejos, exhibidores, repisas, cierre de terrazas, divisiones de baños, etc.; satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros proveedores, con vocación de continuidad y liderazgo y estando comprometidos con la sociedad.

VISIÓN

Vidrios y aluminios leo desea ser a corto plazo líderes absolutos en la producción, distribución y elaboración de productos de marquetería, vidriería, acrílico y aluminio, así como ser uno de los principales proveedores de los servicios de corte, instalación y elaboración productos en vidrio en cocha bamba, santa cruz, y toda la paz.

CARACTERISTICAS 

1. POSEE UNA ALTA TRANSMISION LUMINOSA 
2. SUPERFICIE PLANA
3. GRAN CALIRIDAD OBTICA 
4. SE PUEDE TRANSFORMAR EN VIDRIO TEMPLADOS Y LAMINADOS DE SEGURIDAD
5. PUEDE PLENTEARCE PARA LA FAFRICACION DE ESPEJOS 

APLICACIONES :

• VENTANAS 
• ESCRITORIOS 
• MESONES 
• EDIFICIOS

PRODUCTO :

ESPESORES DE 3,4,5,6,8,10 MM.

                         PRINCIPIOS Y VALORES

LIDERAZGO: Mediante nuestra gestión, se hace evidente nuestra capacidad de tomar la iniciativa, convocar, promover, incentivar y motivar a nuestros empleados y colaboradores, permitiendo que éstos trabajen con entusiasmo en el logro de los objetivos de nuestra vidriería e incentivar a nuestros clientes para maximizar su potencial.

COMPETITIVIDAD: Nos caracterizamos por contar con un equipo de trabajo altamente comprometido, que asegura nuestra capacidad para crear, sostener e incrementar nuestra presencia y participación en los mercados de hoy y del futuro entregando un mayor valor agregado para el cliente del que la competencia ofrece.

HONESTIDAD: Desarrollamos una relación basada en confianza, respeto e integridad. Cumplimos con ética y honestidad cada una de las actividades realizadas por nuestra compañía dentro de un marco legal para brindar un clima de confianza y seguridad.

CUMPLIMIENTO Y OPORTUNIDAD: Cumplimos eficientemente con los compromisos, deberes y obligaciones adquiridos con nuestros clientes y colaboradores, dentro del tiempo requerido y estipulado, cumpliendo con las características de calidad especificadas.

SERVICIO: Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un servicio cálido y humano, que garantice el buen trato y evidencie nuestro interés hacia sus necesidades de nuestros clientes.

Actuamos con disposición permanente hacia nuestros clientes para ofrecer servicios con oportunidad, amabilidad y eficacia.

                 OBJETIVO GENERAL

Nuestro objetivo es proveer a nuestros clientes, productos de alta calidad, precios competitivos, servicio personalizado, trabajos garantizados, puntualidad en los pedidos y servicio de venta, para obtener la más plena satisfacción de nuestros clientes.

En base a esto, ofrecemos variados diseños y modelos en estructuras de aluminio, acrílico y vidrios.

                    OBJETIVOS ESPECIFICO

1. Poner al alcance de nuestros clientes una variedad de productos ideales para darle un toque personal a lo que necesite o requiera; en su casa, su negocio, su empresa.

2. Garantizar calidad en nuestro servicio.

3. Brindar productos de alta calidad.

4. Poseer y demostrar seriedad en nuestros servicios ese es nuestro sello de calidad.

CLAVES DEL ÉXITO

·         Buena atención

·         Amabilidad hacia el cliente

·         Servicios cómodos

      Calidad en el producto

                                               ESTRATEGIAS

 APORTAR SOLUCIONES ESPECÍFICAS: ya sea fabricando productos, comercial izándolos, instalándolos o haciendo obras especializadas.

 ESTAR PENDIENTES DE LA INNOVACIÓN: esto se logra teniendo una cultura que nos permita estar siempre en la búsqueda, captación e incorporación de ventajas tecnológicas o estratégicas, propias o ajenas, teniendo como objetivo el liderazgo en el conocimiento técnico especializado del mercado.

 TENER CLARA VOCACIÓN DE DIVERSIFICACIÓN: Buscar la expansión de la vidriería que cubra gran parte del mercado, enfatizando la profundización en santa cruz y la paz.

 OFRECER, AL MERCADO Y A NUESTROS CLIENTES, GAMA, CONFIANZA Y EXCELENCIA: a través del excelente servicio, una respetuosa relación, brindando calidad en el producto, ofreciendo precios asequibles, y contando con un personal motivado y bien formado.

 MANTENER Y POTENCIAR UNA COMUNICACIÓN EXTERNA E INTERNA: que sea clara y fluida, enfocada a la creación de lazos sólidos y duraderos, y la confianza en que Dios nos guía y nos guarda SIEMPRE.

POLÍTICA

“Vidrios y aluminios mundial mejorará continuamente su servicio al cliente, y la rentabilidad para asegurar su permanencia en el negocio vidriero y así aumentar la satisfacción de todos sus clientes.”

Las políticas que aplicamos en nuestra empresa son:

• Realizar todo trabajo con excelencia.

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus pedidos, solicitudes y reclamos considerando que el fin de la vidriería es el servicio.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la vidriería, para lo cual se deben conocer los procedimientos de la vidriería a fin de orientar los.

• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento respetuoso.

• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.

• Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

• Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad implícita.

• Realizar evaluaciones periódicas.

• Preservar el entorno ambiental y la seguridad de los trabajadores de la vidriería y la comunidad en toda el área de trabajo.

• Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones.

       REGLAMENTO INTERNO DE LA VIDRIERÍA                                            

Definiciones, para los efectos del presente reglamento se entenderá por:

Trabajador: Toda persona, que en cualquier carácter preste servicio a la empresa por los cuales reciba remuneración.

Jefe inmediato: La persona que está a cargo del trabajo que se realiza. En aquellos casos en que existan dos o más personas que revistan esta categoría, se entenderá por jefe inmediato al de mayor jerarquía.

Empresa: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.

Riesgo profesional: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que puedan provocarlo un accidente o una enfermedad profesional, definida expresamente en la Ley.

Accidente del trabajo: Es toda lesión que una persona sufra a causa y con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte.

Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento.

Enfermedad profesional: Es la causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.

                                    DE LAS PROHIBICIONES

Queda prohibido a todo trabajador:

·         Ingresar al lugar de trabajo o a trabajar en estado de enamoramiento y prohibiéndole terminantemente entrar bebidas alcohólicas al establecimiento, beberla o darla a beber a terceros.

·         Fumar o encender fuego.

·         Dormir, comer o preparar alimentos en el lugar de trabajo.

·         Ingresar al sitio de trabajo a quienes no estén debidamente autorizados para hacerlo.

·         Jugar, empujarse, reñir o discutir dentro del sitio de la empresa a la hora que sea. 

·         Alterar, cambiar o accionar instalaciones, equipos, sistemas eléctricos o máquinas sin haber sido expresamente autorizado para ello. 

·         Permitir que personas no capacitadas traten de remover los ojos de algún accidentado o de sus heridas cuerpos extraños. 

·         Apropiarse o usar elementos de protección personal de otro trabajador.

·         Permanecer en el sitio de trabajo después del horario laboral sin autorización del jefe inmediato. 

·         Negarse a proporcionar información en relación con determinadas condiciones de trabajo y de su seguridad o acerca de accidentes ocurridos. 

·         Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones, reglamentos acerca de la seguridad industrial.

·         Esmerilar, pulir, cortar sin gafas protectoras. 

·         Correr sin necesidad dentro del establecimiento. 

·         Operar máquinas que no le corresponden, aun cuando sea aprendiz proveniente de escuelas especializadas en práctica.

·         Dejar sin vigilancia una máquina funcionando.

·         Usar vestimentas inadecuadas, especialmente cerca de las maquinas.

·         Usar calzado inadecuado que pueda producir resbalones o torceduras.

·         Lanzar objetos de cualquier naturaleza dentro del recinto de la empresa, aunque estos no sean dirigidos a persona alguna. 

DIRECCIÓN:
AV. ALFONZO UGARTE ZONA, BALLIVIAN 
TEL, 2842144- 73224158-73572059